Chargé(e) de mission formation digitale (SI0676) Montrouge, France
Au sein de la Direction de la Formation (DFO), vous serez directement rattaché (e) à la Responsable du pôle prospective et ingénierie de la DFO et fonctionnellement à la cheffe de projet digital Learning afin d’assurer une fonction de Chargé.e de mission formation digitale.
Vos missions principales seront :
1) Tutorat des apprenants : Accompagner les apprenants qui suivent une formation en e-learning dans le domaine sanitaire et social.
1. Assistance technique : aide à la connexion, à la consultation des ressources, etc.
2. Assistance pédagogique : suivi des réponses sur le fond (consultation du formateur référent puis réponse à l’apprenant).
3. Tutorat synchrone : briefing lancement de formation et débriefing test de positionnement
2) Reporting : suivi des indicateurs pour le client et pour la DFO
1.Suivi administratif individuel : tracking des apprenants, documents administratifs en lien avec le client.
2. Suivi de la facturation : tenue de tableaux de bord, suivi en lien avec le service commercial
3. Suivi statistique : relevé et étude des différentes statistiques afin de donner une vision globale de l’activité de la formation CRf pour le client.
3) Conception / amélioration de ressources digitales : digitalisation de contenus de formation, création de modules et formations dans la plateforme, modification / amélioration des contenus déjà en ligne.