Chargé(e) de mission MOA applicative -inclusion /audit/ OM (CRF03917) Montrouge, France
MISSION 1 : CADRER LE PROJET ET PORTER LA RESPONSABILITÉ DU CONTENU FONCTIONNEL
■ Définir, en collaboration avec la direction de filière, le périmètre du projet sur la base de la réalisation d’un diagnostic
■ Définir les modalités de mise en place du projet (appel d’offres, développement interne, montée de version, etc.)
■ Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger le cahier des charges.
■ Participer au choix d’une solution (progiciel ou développement) en relation avec le métier, le maître d’œuvre et les achats
MISSION 2 : PILOTER LE PROJET EN GARANTISSANT LA MEILLEURE ADEQUATION QUALITE/DELAI
■ Organiser, coordonner et animer une équipe projet
■ Préparer et participer aux instances de pilotage du projet
■ Assurer le lien avec l’éditeur sur les questions d’organisation du déploiement et de fonctionnement opérationnel
■ Définir et gérer le planning d’avancement du projet
■ Proposer au métier, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des
contraintes de réalisation des modifications d’environnement
MISSION 3 : PRÉPARER ET DÉPLOYER LE PROJET
■ Organiser les prises de contact avec le métier en vue de préparer les déploiements et définir les paramétrages
■ Rédiger les cahiers de recette
■ Réaliser ou organiser la recette des réalisations et apprécier leur conformité aux spécifications fonctionnelles
■ Définir au plus tôt la méthodologie de déploiement, notamment les modalités de formation des utilisateurs
■ Planifier et mettre en œuvre la formation et l’accompagnement des utilisateurs, en fonction des besoins
MISSION 4 : ACCOMPAGNER LES UTILISATEURS POST-DEPLOIEMENT
■ Documenter les procédures
■ Définir et mettre en œuvre le service de support à l’utilisateur
■ Définir les modalités de traitement des demandes d’évolution
■ Animer le réseau d’utilisateurs à travers la mise en place d’instances telles que des clubs utilisateurs, groupes de
travails et/ou outils collaboratifs
■ Assurer un support utilisateur, en complément des supports éditeurs, pour des situations urgentes en particulier