Assistant SAV (H/F) (BBBH50554) Aix-en-Provence, France
Salaire: | EUR30000 - EUR35000 par an |
Adsearch recherche pour l’un de ses clients développant une nouvelle marque de cosmétiques, un.e Assistant.e SAV.
Vos missions :
- Accueil et accompagnement des clients BtoC / conseil produit / gestion des demandes spéciales
- Suivi des colis et livraisons
- Gestion des réclamations et suivi qualité, enquêtes de satisfaction
- Suivi cosmétovigilance
- Reporting sur l’activité
- Développement d’outils de formation pour les conseillères de vente en collaboration avec l’équipe commerciale