Support Operations Koordinator (m/w/d) (JN -092025-67588) Hannover, Germany
Details about the Client
Für unseren Kunden suchen wir einen 2nd Level Supporter (m/w/d).
Start: ab November 2025
Laufzeit: 3 Monate mit Option auf Verlängerung.
Auslastung: 100 %
Projektstandort: 50 % vor Ort in Hannover und Remote
Sprache: Deutsch
Description
- 2nd Level Support und Dienstleistersteuerung
- Ticketverfolgung und -Dispatching sowie Übernahme der Verantwortung für die Ticketthemen und Koordination
- Betreuung im Service Management von IT-Arbeitsplätzen
- Changeplanung sowie -Koordination
- Steuerung von Dienstleistern
Candidate's Profile
- Sehr gute Kenntnisse mit der Aussteuerung von Tickets
- Erfahrungen in der Dienstleistersteuerung
- Grundkenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Power BI, Azure) sowie Arbeitsplatz- und Medientechnik
- Schnelle Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche (Workplace, Applikationen, organisatorische Fragen)
- Fließende Deutschkenntnisse