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In dieser Position übernimmst du den eigenverantwortlichen First-Level-Support am Standort und bist die zentrale Schnittstelle zur IT-Abteilung in den USA. Du kümmerst dich um alles rund um die IT-Ausstattung der Mitarbeitenden – von der Einrichtung neuer Accounts bis zur Betreuung der Systeme im Tagesgeschäft.

Das Unternehmen ist die europäische Tochter eines international erfolgreichen US-Herstellers mit einer bekannten Marke. Am Standort arbeitet ein familiäres Team mit engem Kontakt zur Zentrale. Die Unternehmenskultur ist modern, flexibel und von einem offenen Miteinander geprägt – auch Sneakers und Hoodie sind hier willkommen. In der Rolle betreut man alle IT-Themen des Standorts eigenständig und steht im engen Austausch mit dem internationalen IT-Team. Die Einarbeitung findet durch das US-Team statt, das auch langfristig als technischer Ansprechpartner fungiert.

Vorteile für die Position:

• Intensive Einarbeitung mit Schulung und Begleitung durch das US-Team

• Homeoffice-Möglichkeit an zwei Tagen pro Woche

• 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten

• Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und entspannter Atmosphäre

• Eigenständiger 1st- & 2nd-Level-Support inkl. Hard- und Software sowie Netzwerkproblemen

• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen inkl. Accounts, E-Mail und Active Directory

• Dokumentation im Ticketsystem und Begleitung von IT-Projekten vor Ort

• Zusammenarbeit mit dem US-Team

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Microsoft-Kenntnisse (M365, Windows, Active Directory)

• sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, hohe Auffassungsgabe und schnelle Problemlösungskompetenz

• Kommunikationsstark, teamfähig und offen