IT-tekniker | Göteborg | Experis (e1439c76-395f-4600-8779-332835272abf) Gothenburg, Sweden
Vill du vara den som gör vardagen smidig för användarna genom att lösa tekniska utmaningar och bidra med ett serviceinriktat och lösningsorienterat arbetssätt? Vi söker just nu en IT‑supporttekniker som vill arbeta i en modern och innovativ industrimiljö!
Arbetsbeskrivning
Vi söker nu en strukturerad och serviceorienterad IT‑supporttekniker för uppdrag hos en av våra kunder inom industrisektorn. I denna roll blir du en viktig del av deras supportfunktion och stöttar en produktionsnära miljö där stabil IT‑drift är avgörande.
Du hanterar dagliga incidenter, övervakar kritiska system och bidrar till att utveckla arbetssätt och rutiner. Här trivs du som gillar ordning, analys och att lösa problem som direkt påverkar verksamhetens produktion och flöden.
Dina arbetsuppgifter inkluderar:
- Administrera, följa upp och dokumentera ärenden i kundens ärendehanteringssystem.
- Koordinera och lösa incidenter – både självständigt och tillsammans med dina kollegor
- Bidra till effektiva supportflöden genom att följa upp och driva incidenter framåt.
- Ansvara för övervakning av servrar, system och integrationer i kundensmiljö.
- Hantera larm snabbt och enligt rutin för att minimera påverkan på industridriften.
- Arbeta med förbättringar av monitorering, larmregler och underhållsprocesser.
- Vid behov stötta kundens fabriksnära onsite‑support.