This position is no longer open for applications

Jouw takenpakket als Credit Collector:

• Ervoor zorgen dat klanten op tijd betalen door telefonisch en via e-mail schulden te innen (B2C).
• Problemen met niet-betaalde facturen onderzoeken en oplossen.
• Beslissen of een bestelling al dan niet wordt vrijgegeven.
• Onderhandelen over betalingsplannen.
• Dossiers voorbereiden voor overdracht aan het incassobureau/de advocaat.
• Snel en volledig reageren op vragen van klanten en interne vragen.
• Potentiële risico's voor het bedrijf identificeren die geëscaleerd moeten worden.
• Goede relaties met klanten opbouwen en onderhouden.
• Contact onderhouden met andere afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt en dat er snel wordt betaald