Teknisk support och utbildning (2022-1558) Solna, Sweden
Vi söker nu en hungrig, driven och strukturerad kollega för rollen som Teknisk Support och Utbildning med fokus på vårt Motviktsegment. Du kommer att vara en viktig supportfunktion för vårt företag, samt vara vår kontaktväg in mot fabrik.
Rollen innebär 2:a linjens support till vår fältservice inom eget specialistområde, samt generell systemsupport. Du utvecklar och stöttar Supporttekniker samt utvecklar och tar fram utbildningsmaterial. Vidare genomför du utbildningar centralt och regionalt på egen hand och tillsammans med Supporttekniker.
Placeringsort är Solna eller Mjölby.
Rollen innebär vidare:
- Supportera serviceorganisationen inom teknik och service.
- Teknisk utbildning inom främst Motvikt men även på generella servicerelaterade system och funktioner.
- Utveckla och förbättra vårt utbildningskoncept, samt hålla egna utbildningar.
- Kommunikation med fabriker och centrala delar kring förbättringar och försöksverksamhet.
- Stötta och utveckla Supportteknikerrollen för att supportera service på fältet.
- Kommunicera och agera på kompetens- och förbättringsbehov.
- Hantera och kommunicera tekniska bulletiner till berörda parter i organisationen.
- Administrera och hantera vår utbildningsportal.
- Dokumentera frågor och förbättringsförslag från serviceorganisationen.
- Sammanställning av information kring utbildnings- och kompetensbehov och kommunikation av dessa vidare i organisationen.
- Uppföljning av kvaliteten i utförd teknisk service.