Manager Connectivity Support (2025-4537) Mjölby, Sweden
Gruppchef Auto och Connectivity
Brinner du för kundnöjdhet, teknik i framkant och att hjälpa medarbetare nå sin fulla potential? Då kan detta jobb vara något för dig! Som gruppchef för en av två grupper inom Customer Technical Support så kommer du ansvara för två supportteam. Det ena teamet arbetar med vårt Fleet Management System, I_Site, där vi stöttar våra internationella key users i att hantera hundratusentals uppkopplade truckar. Det andra teamet arbetar med support av våra autonoma fordon. Inspirerande teknik och mycket kompetenta medarbetare!
Som Gruppchef Auto & Connectivity Support inom Customer Technical Support på Toyota kommer du att arbeta med:
- Att forma, leda och utveckla de bägge supportteamen.
- Planera, prioritera och leverera en effektiv support med god kvalitet för produkten.
- Att ta en aktiv roll i ett framåtriktat arbete med uppgiften att utveckla och effektivisera processer samt förfina arbetssätt.
- Att stödja det dagliga operationella arbetet kring support.
- Att samarbeta med nyckelanvändare, utvecklingsfunktionen, produktledningen, tekniska specialister på truck samt våra samarbetspartners för IT-support.
I rollen får du möjligheten att bygga upp och vidareutveckla många kontakter tvärfunktionellt inom företaget både på svenska och engelska. Du kommer att vara sammanhållande mot utvecklingsprojekten och ha djup insikt i alla pågående initiativ runt I_Site och våra autonoma plattformar.
Din profil
Till tjänsten som Gruppchef Auto & Connectivity Support inom Customer Technical Support söker vi dig som har/är
- En högskoleutbildning med inriktning mot systemutveckling, maskin eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet för tjänsten.
- Det är meriterande om du har flera års erfarenhet av systemförvaltning och/eller systemutveckling av större IT-lösningar.
- Du är serviceinriktad i din natur - du har kunden och medarbetaren i fokus.
- Du har färdigheter i problemlösning och felsökning och en förmåga att använda olika verktyg och metoder för att analysera problem för att komma fram till fungerande lösningar.
- Du har ett brett intresse och kunnande inom teknik och IT för att kunna samarbeta väl över olika kompetensgrupper.
- Nyfiken, engagerad, strukturerad och lösningsorienterad.
- Trivs bra med att kommunicera i tal och skrift på både svenska och engelska.