Voor een internationale speler in Beveren-kruibeke-Zwijndrecht zoeken we een ervaren Customer Service Assistant Support (m/v/x) ter verstering van het team.

Je maakt deel uit van een team van 17 personen en bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van orders en klanten.

Jouw rol

• Verwerken van klantorders van A tot Z in SAP;
• Beheer van de mailbox en beantwoorden van klantenvragen;
• Opvolgen en communiceren van orderstatussen naar klanten;
• Organiseren van transporten en leveringen;
• Contact met transporteurs bij vertragingen of problemen;
• Afstemming met interne teams zoals planning;
• Oplossen van leveringsproblemen, klachten of wijzigingen;
• Up-to-date houden van klantgegevens in SAP.

Wie zoeken we

• Je hebt ervaring in customer service of orderverwerking;
• Je hebt een goede kennis van SAP (sterke plus);
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels;
• Extra talen zijn een plus (Frans, Duits, Italiaans);
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Je bent communicatief sterk en klantgericht;
• Je kan goed omgaan met deadlines en een dynamische omgeving.

Wat bieden we

• Interne opleiding en begeleiding voorzien;
• Een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques (€10);
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Groepsverzekering;
  • Woon-werkvergoeding.
• Flexibele werkregeling:
  • Glijdende werkuren;
  • 2 dagen thuiswerk per week.

Interesse? Solliciteer dan snel met referentienummer 000089019.