Onze klant, een internationaal transportbedrijf, is in volle uitbreiding is momenteel op zoek naar een customer service medewerker (m/v/x).

Het bedrijf is gelegen in Zeebrugge.

In deze functie zal jij fungeren als tussenpersoon tussen de klant en de planning en volgende taken voor je rekening nemen:

• Je neemt de orders aan die binnenkomen via telefoon, mail (in PDF, Word, Excel) of via de sales;
• Je verwerkt deze orders nauwkeurig in het systeem (klantnummers, ordernummers, klantgegevens, levertermijnen, bestemming…);
• Je speelt deze orders verder door naar de planning en volgt verder op;
• Je communiceert en bespreekt vertragingen met de klant en zorgt voor een oplossing in samenspraak met de klant.

Als customer service medewerker heb jij volgend profiel:

• Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring in een (commercieel/logistiek) administratieve functie;
• Schoolverlaters met een master of bachelorsdiploma (bv. bedrijfsmanagement, KMO-management, …);
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en spreekt/schrijft ook goed Engels. De meeste contacten met de klant verlopen op vandaag via email, maar telefonie wordt zeker gestimuleerd gezien je dan korter op de bal kan spelen;
• Je werkt vlot in de courante MS Office toepassingen en vindt voornamelijk vlot je weg in Excel;
• Je bent stressbestendig in drukkere periodes en kan snel schakelen;
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig;
• Je bent leergierig en staat ervoor open om nieuwe zaken aan te leren zodat je blijft groeien in je job en binnen de firma.

Aanbod

• Een fulltime tewerkstelling in een uurrooster in overleg wordt bepaald tussen 7u30-18u;
• Een plaatsje in een bedrijf en een team waar er enorme teamgeest hangt;
• Een mooi loonpakket aangevuld met maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding (en een groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract);
• De mogelijkheid om na de opleiding 2 dagen van thuis uit te werken;
• 20 verlofdagen + 6 ADV dagen + 4 sectorale dagen;
• Een vaste functie te starten op interimbasis of onmiddellijk met een contract onbepaalde duur.

Interesse in deze uitzendfunctie? Reageer dan met volgend referentienummer 06880-0013287106