Technicien Hotliner H/F (1601642/001) Bron, France
| Salaire: | EUR23400 - EUR28800 par an |
Descriptif de poste :
Afin d’apporter une assistance technique par téléphone aux différents clients de Daikin France, vos missions principales seront les suivantes :
• Répondre aux demandes et interrogations techniques des clients :
o Aider au diagnostic,
o Informer techniquement les clients sur les produits,
o Apporter une assistance au dépannage.
• Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage,
• Répondre aux sollicitations techniques de la force de vente :
o Informer sur un code défaut,
o Analyser l’historique des appels clients et rendre compte à sa hiérarchie.