Référent(e) médical(e) Dispositif Mobile Soutien aux Exilé(e)s (SI0618) Lille, France
Dans certains territoires, particulièrement concernés par l’accueil de personnes migrantes, la Croix Rouge n’a de cesse d’innover et s’attache à développer de nouvelles initiatives pour répondre aux besoins de ces publics. Ainsi, à Calais et Dunkerque, elle a mis en place un dispositif mobile d’urgence à l’été 2017. Objectif : aller à la rencontre des exilé.e.s vivant dans des camps informels pour leur proposer accès aux soins et aux droits, accueil, écoute et orientation en complément du dispositif itinérant de maintien et de rétablissement des liens familiaux déployé dans la région depuis début 2016. Compte-tenu de la persistance des besoins, le Conseil d’administration a décidé de poursuivre cette action, via un dispositif unique : le dispositif mobile de soutien aux exilés (DMSE).
Le DMSE propose les activités suivantes :
-Soins infirmiers et transferts vers la Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS)
-Des activités d’écoute, d’orientation et d’information sur les droits
-Des activités de Prévention, Maintien et de Rétablissement des Liens Familiaux
Le DMSE est actuellement composé d’une équipe de quatre salarié∙e∙s en région : la Coordinatrice régionale du dispositif, une Responsable Terrain en charge des déploiements Soins, Accueil-Écoute et Orientation (SAEO), une Responsable Terrain de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF), un logisticien-administrateur. L’équipe est accompagnée d’une Officière de Recherches Volante (ORV) basée au siège à Paris.
Dans le cadre de son développement, le DMSE entend développer un nouveau volet à destination des enfants et jeunes vulnérables du territoire, isolés comme accompagnés. Il aura pour vocation de créer une passerelle avec les dispositifs de prise en charge existants.
Le DMSE est actuellement composé d’une équipe de six salarié∙e∙s en région : la Coordinatrice régionale du dispositif, une Responsable Opérationnelle de Rétablissement des Liens Familiaux (RLF), un logisticien-administrateur, une Responsable de Projet de Protection et une Educatrice spécialisée. L’équipe est accompagnée d’une Officière de recherches volante basée au siège à Paris.
La/le Responsable terrain / Référent.e médical.e du DMSE intervient sous la responsabilité de la Coordinatrice du dispositif et en lien avec la Responsable terrain RLF.
Sous la responsabilité de la coordinatrice du DMSE, la/le Responsable terrain a pour mission :
-L’organisation du déploiement terrain du dispositif et de la sécurité des équipes
-L’interface avec les bénévoles
-La planification des activités, le monitoring qualité et le reporting des interventions
-L’encadrement des équipes bénévoles intervenant sur les activités (5 à 8 bénévoles par semaine) et l’accompagnement de leur montée en compétences
1. L’organisation des déploiements terrains
La planification des activités
-Etablit le planning d’intervention chaque semaine en collaboration avec le Responsable Terrain RLF et le planning des effectifs avec le logisticien/administrateur
-Réalise le briefing et le débriefing avec l’équipe de bénévoles
-Accompagne les bénévoles intervenant sur les activités dans le respect des protocoles de sécurité durant les interventions
-Suit la mise en œuvre des protocoles de soins par les équipes bénévoles et participe à l’élaboration de nouveaux protocoles en cas de besoin
-Supervise la gestion des stocks de médicaments et de matériels de soin effectuée par le logisticien/administrateur
-Prend les décisions en matière de sécurité que les circonstances sur site requièrent
-Encourage le développement d’activités de médiation ou prévention sanitaire,
L’interface avec les bénévoles
-Transmet les informations aux bénévoles en amont et en aval de leur participation aux dispositifs, avec l’appui du logisticien-administrateur
-Anime la communauté de bénévoles intervenant sur le dispositif
-Accompagne le renforcement de la mobilisation des bénévoles locaux sur le dispositif
-Facilite, au besoin, le soutien psychologique des bénévoles qui le requièrent en lien avec le département soutien psychologique (DSP)
2. La gestion du programme
Veille, développement et adaptation des activités
-Participe à l’analyse du contexte politique, social et sécuritaire de la région ;
-Participe aux évaluations et aux réflexions sur le périmètre du dispositif de façon à toujours être en adéquation avec les besoins du terrain, en lien avec les autres acteurs associatifs ;
-Participe à la mise à jour des stratégies et consignes de sécurité ;
-Participe à l’élaboration des budgets adaptés aux besoins et aux différents bailleurs de fonds ;
-Représente la Croix-Rouge française auprès des interlocuteurs externes à l’association, en dehors des publics bénéficiaires, notamment sur des questions de coordination sanitaire, au besoin et en relais de la Coordinatrice du dispositif.
-S’assure de la prise en charge des vulnérabilités dans l’accès aux activités par les personnes rencontrées
-S’assure de la bonne orientation des publics vers les dispositifs adaptés
-Participe et/ou anime des réunions de coordination sanitaire avec l’ensemble des organisations concernées
-Participe à des groupes de travail thématiques en Interasso
Activités de monitoring et reporting
-S’assure de la qualité et du bon fonctionnement du dispositif mobile auprès des personnes exilées
-Réalise la remontée mensuelle des dépenses
-Participe au reporting projet et à la capitalisation de l’information
-Participe à l’évaluation de la mise en œuvre et est force de proposition pour l’amélioration de celle-ci
3. L’encadrement et l’accompagnement de la montée en compétence des équipes bénévoles
-Encadre l’équipe intervenant sur les activités durant les déploiements
-Reste à l’écoute de l’équipe intervenant sur les activités et s’assure d’une bonne gestion du stress de la part de ses membres sur le terrain
-Garantir le maintien du niveau d’information des bénévoles chargés de l’orientation des personnes rencontrées, notamment les plus vulnérables (MNA, femmes et familles)
-Anime la dynamique de l’équipe intervenant sur les activités
-Participe au renforcement des capacités et organise la formation pour la mise en œuvre des activités bénévoles
-Actualise les supports de formation à destination des nouveaux bénévoles du dispositif (fiches site et e-learning)
-Renforce l’autonomie des bénévoles intervenant sur le dispositif
-Répond aux sollicitations des bénéficiaires auxquelles les bénévoles ne sont pas en mesure de répondre