IT Service & Operations Manager 

Voor een internationale en productiegerichte organisatie in de regio Antwerpen zoeken we een IT Service & Operations Manager die de brug vormt tussen IT en business.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het garanderen van performante, stabiele en toekomstgerichte IT-diensten van de onderneming. Je zorgt ervoor dat IT niet enkel ondersteunt, maar actief bijdraagt aan de groei en efficiëntie van de organisatie.

Je combineert operationele controle met strategisch inzicht en bouwt mee aan een IT-omgeving waarop zowel interne teams als klanten kunnen vertrouwen.

Jouw rol - IT Service & Operations Manager 

Als IT Service & operations Manager neem je de leiding over de interne IT-dienstverlening:

• Je zorgt voor een stabiele en performante IT-omgeving en grijpt proactief in bij risico’s of verstoringen
• Je stuurt de continue verbetering van IT-processen en services aan, met focus op efficiëntie en kwaliteit
• Je vertaalt businessnoden naar concrete IT-oplossingen en verbeterinitiatieven
• Je beheert relaties met externe partners en leveranciers en bewaakt de kwaliteit van hun dienstverlening
• Je leidt en coacht een team van IT-professionals en stimuleert eigenaarschap en samenwerking

Jouw profiel - IT Service & Operations Manager

• Minstens 5 jaar ervaring binnen IT service management, infrastructuur of operations
• Ervaring met ITIL of gelijkaardige service management frameworks
• Sterke ervaring in stakeholdermanagement en vendor management
• Je hebt reeds teams aangestuurd en weet mensen te motiveren en te ontwikkelen
• Je combineert een analytische mindset met sterke communicatieve vaardigheden

IT Service & Operations Manager - What’s in it for you?

Je kiest hier voor een rol met echte impact, verantwoordelijkheid en groeipotentieel binnen een organisatie in volle evolutie.

• Je krijgt een sterk en volledig salarispakket, inclusief bedrijfswagen, maaltijdcheques, verzekeringen en bonusmogelijkheden
• Je geniet van een uitzonderlijk aantal verlofdagen, waardoor je werk en privé perfect in balans kan houden
• Je werkt in een hybride model, met flexibiliteit tussen kantoor en thuiswerk
• Je krijgt de ruimte om strategisch mee te denken en veranderingen door te voeren, geen puur operationele rol
• Je bouwt aan je carrière via coaching, opleidingen en een persoonlijk groeitraject
• Je komt terecht in een omgeving waar initiatief en ondernemerschap worden aangemoedigd