Vous assurez la coordination et le traitement des commandes clients et faites le lien entre clients, commerce et logistique.

Vos missions:

• Coordonner et planifier la préparation des commandes sur votre périmètre, selon les règles d’allocation/expédition définies avec les clients.
• Planifier et suivre les livraisons selon les règles établies (budget, politique transport).
• Réaliser la facturation et assurer le suivi avec le service comptable.
• Traiter les réclamations et litiges liés aux expéditions (collecte d’informations, analyse des causes, réponse au client).