Als Medewerker Klantenadministratie bij VAB ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail. Je helpt hen niet alleen verder, maar denkt ook proactief met hen mee en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging.

Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan.

• 
  Professioneel te woord staan van klanten en prospecten via telefoon, e-mail en andere kanalen
• 
  Analyseren van behoeften en voorstellen van gepaste, klantgerichte oplossingen
• 
  Actief benutten van mogelijkheden tot upselling en cross-selling
• 
  Opmaken van contracten en zorgen voor een correcte administratieve verwerking
• 
  Meedenken over verbeteringen in processen en klantgerichte dienstverlening
• 
  Altijd de klant centraal stellen met als doel: Customer Delight

• Beschikt over commerciële flair en haalt energie uit overtuigen en onderhandelen

• Werkt gestructureerd, efficiënt en resultaatgericht

• Toont empathie, flexibiliteit in taken toe en staat open voor constructieve feedback

• Communiceert vlot en gaat graag de dialoog aan

• Functioneert goed in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer

• Heeft bij voorkeur ervaring met klantencontact (telefonisch, per mail, chat of face-to-face)

• Drukt zich vlot uit in het Nederlands, en bij voorkeur ook in het Frans

• Staat open om bij te leren – VAB zorgt voor een grondige opleiding en begeleiding

• Een boeiende job in een dynamisch team met ruimte voor initiatief.

• Interne opleiding bij opstart en verdere coaching tijdens je opdracht.

• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.

• Vergoeding voor woon-werkverkeer.

• Leuke collega’s en een fijne werksfeer gegarandeerd!