Projektmanager After-Sales (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Projektmanager After-Sales (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (JN -052025-28700) Böblingen (71032), Germany

Verantwortung operative Umsetzung Preismodelle: Sicherstellung der Funktionalität unserer weltweit ausgerollten Abrechnungs- und Preismodelle. Ständigen Weiterentwicklung der standardisierten Abrechnungsprozessen in Abstimmung mit unseren Stakeholdern
Durchführung Quartalsabrechnung: Sicherstellung der regelmäßigen und korrekten Abrechnung unserer Aftersales-Software-Produkte. Durchführung von Stichproben und Validierungen der Abrechnungsläufe
Internationale Marktbetreuung: Sicherstellung der Transparenz zu Quartals- und Jahresforecasts, die unseren Kunden mittels dem eigens dafür entwickelten XENTRY-Pricing Dashboard zur Verfügung gestellt werden. Betreuung der Kunden und weltweit verteilten Markt-Ansprechpartner in Bezug auf Rückfragen zum Abrechnungsmodell/-Prozess und bei Reklamationen
Analyse Abrechnungsprozess: Durchführung von detaillierten Analysen und Erarbeitung von konkreten Lösungsvorschlägen bei Herausforderungen im Abrechnungsprozess
2nd Level Support: Wahrnehmung der Funktion als Ansprechpartner für unseren Kundensupport Dienstleister bei komplexen Anfragen
Abrechnungs-Rahmenvertrag: Mitwrkung bei der bedarfsgesteuerten Aktualisierung unserer Abrechnungs-Rahmenverträge in Zusammenarbeit mit den Legal- und Datenschutz-Ansprechpartnern