BackOffice |Thorn Sverige AB | Solna (76465d9c-ff84-4d91-8086-6a2147d00bb9) Solna, Sweden
Om rollen
Som BackOffice / Handläggare på Thorn kommer du jobba i ett dynamiskt team på 6 personer med stort fokus på kundupplevelsen. Vi söker dig som trivs i ett arbete med mycket kundkontakt och som är bra på att i samförstånd med kunden hitta bästa möjliga lösning för båda parter. Du kommer att arbeta i en utvecklande roll med många varierande arbetsuppgifter som förutom kundservice även innefattar kravarbete och administrativa arbetsuppgifter så som avtalsgranskning. Du kommer även att ha muntlig och skriftlig kontakt med Thorns kunder så du behöver vara van att hantera telefon i din arbetsvardag.
Din profil
Vi ser gärna att du som söker inte har något emot att hantera lite svårare ärenden utan ser de snarare som en rolig utmaning och är duktig på att hitta balansen mellan att vara empatisk samt att ställa krav. Du är tydlig i både din muntliga och skriftliga kommunikation samt är en god administratör som har förmågan att dokumentera på ett noggrant och professionellt sätt. Du kommer dagligen hantera olika källor till information och vi tror därav att du besitter en god förmåga att se mönster, tycker att det är roligt att söka efter roten till möjliga problem och levererar förslag på möjliga lösningar.
För att passa in i teamet och vara framgångsrik i denna roll, tror vi att du har:
- En gymnasial utbildning, gärna med inriktning mot ekonomi.
- Erfarenhet av kundservice, och det är meriterande om du tidigare har arbetat med kreditgivning, inkasso eller liknande.
- God datavana och kunskaper att hantera olika system.
- Goda kunskaper inom Excel.
- Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Det är också meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med verktyg som Microsoft Teams, Microsoft Dynamics NAV (Navision), Banqsoft. SQL och Genesys, men det är inget krav.
Om du är redo att ta dig an spännande utmaningar och tror att du har de kompetenser vi söker, så ser vi fram emot att ta del av din ansökan. Tillsammans kan vi bygga en framgångsrik och givande karriär inom vårt team.
Erbjudande
Du kommer erbjudas en anställning direkt hos Thorn Svenska AB och under din upplärning få en introduktion samt utbildning inom det regelverk som finns knutet till kreditgivning och försäkringsförmedling. Tjänsten omfattar heltid och vi tillämpar 6 månaders provanställning. Thorn Svenska AB är anslutna till kollektivavtal och erbjuder diverse förmåner som exempelvis Friskvårdsbidrag, möjlighet till rabatterad massage under arbetstid samt rabatterat SL-kort genom Benify.
Intresserad?
I denna rekrytering samarbetar Comfort med Jefferson Wells. För frågor kring rollen kontakta rekryteringskonsult Sara Bahlenberg, sara.bahlenberg@jeffersonwells.se alt 070-790 86 26 Ansökningarna hanteras löpande och tjänsten kan vara tillsatt före sista ansökningsdag.
Med anledning utav Thorns verksamhet kommer en bakgrundskontroll ske där en bl a kreditupplysning samt registerutdrag från polisen begäras på slutkandidat.
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida.
Varmt välkommen med din ansökan!