Technicien Support N2 H/F

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien Support N2 H/F pour renforcer ses équipes à Rennes.

Informations sur le poste

• Localisation : Rennes
• Démarrage : ASAP
• Durée : Longue durée
• Rémunération : 27–28 K€ brut annuel

Vos missions

Dans le cadre de prestations de proximité et de support utilisateurs, vous serez notamment en charge de :

• Préparation et configuration des postes de travail
• Installation des postes sur site, sans reprise de données
• Installation des applications complémentaires
• Accompagnement des utilisateurs dans leur nouvel environnement
• Support lors des opérations de migration Active Directory (AD)
• Traitement des incidents de niveau 2
• Gestion d’incidents à distance si nécessaire
• Gestion et suivi des tickets
• Réalisation de prestations de déploiement et de proximité

Profil recherché

• Expérience significative sur un poste similaire indispensable
• Bonne maîtrise du support de proximité et du traitement des incidents N2
• Autonomie et capacité à intervenir efficacement auprès des utilisateurs
• Ponctualité et rigueur
• Bon savoir-être et excellent relationnel