SAP Application Manager (m/w/d) - HCM/ERP Berechtigungen (JN -102025-68877) Essen (45128), Germany
| Salary: | EUR70000 - EUR90000 per annum |
Details about the Client
Starte durch in einem abwechslungsreichen SAP-Projekt bei unserem Partner in Essen. Das Projekt läuft mindestens 18 Monate und bietet dir eine langfristige Perspektive in einem transformationsstarken IT-Umfeld. Begleite aktiv die Entwicklung von der bestehenden SAP-R/3-Landschaft hin zur digitalen S/4-Zukunft und übernimm eine zentrale Rolle in der effizienten Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen.
Description
- Du bearbeitest und analysierst SAP-Service Requests sowie Incidents im Bereich Berechtigungen und sorgst dafür, dass Anwender schnell wieder arbeiten können
- Priorisiere eingehende Anfragen, weise sie professionell zu und verfolge die Bearbeitung bis zum Abschluss nach
- Du achtest auf die Einhaltung von SLA-Vorgaben und steuerst Eskalationen, wenn es notwendig wird
- Stehe in engem Austausch mit Anwendern, Fachbereichen und externen Servicepartnern
- Dokumentiere Lösungen sorgfältig im Ticketsystem und trage aktiv zur Wissensdatenbank bei
- Unterstütze ein Team, das die Prozesse und Systeme für die zukünftige S/4-Welt mitgestaltet
Candidate's Profile
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit SAP-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung oder fundiertes Wissen in SAP HCM (z. B. PA, OM, PY, PT) oder SAP ERP (z. B. MM, SD, FI/CO)
- Vertrautheit mit Ticket-Tools wie SAP Solution Manager oder ServiceNow
- Verständnis für ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change) und die Ziele dahinter
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Belastbarkeit in dynamischen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
Job Offer
- Attraktives Jahresgehalt – je nach Erfahrung bis zu ca. 85.000 € möglich
- Hoher Home-Office-Anteil nach der Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten
- Persönliche Einarbeitung vor Ort für eine optimale Verbindung mit Team und Ansprechpartnern
- Mitarbeit in einem richtungsweisenden Transformationsprogramm hin zu SAP S/4HANA
- Moderne Arbeitsumgebung und kollegiale Teamkultur mit offenen Kommunikationswegen
- Befristetes Projekt mit hervorragender Chance auf einer langfristigen Perspektive