À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Support Informatique Lyon (H/F)

Vos missions

• Assurer le support utilisateurs (N1/N2) : prise d’appels/tickets, diagnostic, résolution ou escalade
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et logiciels
• Gérer la préparation et le déploiement de PC (masterisation, comptes, messagerie, imprimantes, accès)
• Participer à la gestion du parc et au suivi des stocks (matériel, accessoires)
• Documenter les interventions et alimenter la base de connaissances

Profil recherché

• Formation informatique (Bac à Bac+2 type BTS SIO / DUT / équivalent)
• Première expérience en support IT appréciée (helpdesk, proximité, déploiement)
• Bon relationnel, sens du service, rigueur, capacité à prioriser
• Connaissance des environnements Windows / Office 365 et outils de ticketing appréciée

Conditions

• Contrat : Intérim – 1 à 3 mois
• Rémunération : 25K à 30K € brut/an (selon profil)
• Démarrage : selon disponibilité