Servicedesk – Vi söker dig med känsla för service! (38fe67f1-1f9d-4bf8-94b7-2bbc3161064e) Malmö, Sweden
Om rollen
Som supporttekniker inom servicedesk blir du den första kontaktpunkten för IT-relaterade problem. Du arbetar nära användarna och är stationerad på plats hos kund – där du bidrar till att vardagen fungerar, både tekniskt och mänskligt.
Dina arbetsuppgifter
-
Första linjens support– främst datorer, skrivare, telefoner
-
Felsökning, framför allt inom mjukvara (Windows, Office, m.m.)
-
Hantera ärenden i ärendehanteringssystem
-
Hjälpa användare i Microsoft 365-miljö (Outlook, Teams, SharePoint m.m.)
-
Enklare nätverks- och hårvarurelaterade ärenden
-
Säkerställa en positiv användarupplevelse i alla kontakter
Din profil
Du är social, lösningsorienterad och har förmågan att skapa trygghet hos användarna. Det viktigaste är inte att du redan kan allt – utan att du är intresserad, nyfiken och håller vad du lovar.
Vi tror att du har:
-
Gymnasieutbildning inom IT (ex. NTI-gymnasiet eller motsvarande)
-
Erfarenhet från serviceyrken som äldreomsorg, butik eller restaurang
-
Intresse för teknik och IT – gärna med grundläggande kunskaper inom Microsoft 365
-
Hög social kompetens och viljan att hjälpa andra
-
B-körkort (krav)
-
Flytande svenska och engelska i tal och skrift
Vi erbjuder
-
Ett trevligt team med högt i tak
-
Möjlighet att växa inom IT – vi lär dig resten!
-
En varierad vardag där ingen dag är den andra lik
-
Ett uppdrag där din servicekänsla gör verklig skillnad
Låter det här som rätt steg för dig?
Skicka in din ansökan med CV redan idag! Intervjuer och urval sker löpande!