Kundtjänstmedarbetare | myndighet|Kalmar (4dfbfc37-d817-4d6c-845e-ef9251242d49) Kalmar, Sweden
Start: Omgående
Stad: Kalmar
Uppdrag: Ett konsultuppdrag fram till 7/6 2023 med möjlighet till förlängning. Arbetet utförs under kontorstid i myndighetens lokaler. Det finns inte möjlighet att jobba på distans.
Om tjänsten
Uppdraget kan bestå bland annat av följande arbetsuppgifter:
- Agera kundtjänst för tjänsten för Covidbevis mot medborgare.
- Utföra First line support genom att ta emot och registrera ärenden som kommer in viabrev, telefon och mejl. Hanterar både incidenter och Service Requests genom att arbeta i Incident Management processen och Request Fulfilment processen.
- Tilldelar ärenden till 2: Line eller 3: Line
- Utfärda covid-bevis
- Arbetar med ständig förbättring och komma med förslag till åtgärder.
Andra arbetsuppgifter kan även bli aktuella inom kundtjänst, exempelvis komplettering av uppgifter i ansökningarna. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Den vi söker
Detta är en Junior Administratörs-roll och för att ha chans att få tjänsten SKA du ha:
- Genomförd godkänd gymnasial utbildning
- Erfarenhet av arbete inom kundtjänst/kundservice
- Goda kunskaper i svenska och engelska språken, både i tal och skrift
- Erfarenhet av telefonsupport
- Erfarenhet av att arbeta i ett ärendehanteringssystem
- Kunskaper i MS Office eller likvärdigt
Kollektivavtals lön Över 26år 127,67:-/h under 26år 110,18
Erbjudande
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.
Vi på Manpower hjälper dig att forma din framtid utifrån din kompetens samt dina behov och önskemål. Vi samarbetar med många attraktiva företag och kan öppna dörren till intressanta och spännande uppdrag. Som resurskonsult hos oss får du en anställning med allt vad det innebär i form av marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Friskvårdsbidrag och företagshälsovård ingår också.
Ansök redan idag!
Vid frågor är du välkommen att kontakta talent acquisition specialist Filippa Müntzing via e-post: filippa.muntzing@jeffersonwells.se
Vi arbetar med löpande urval och kommer att tillsätta tjänsten så fort vi hittat rätt kandidat, ansök därför så snart som möjligt.
Vi ser fram emot att höra från dig!