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Chargé de mission systèmes d'information bénévoles H/F

Chargé de mission systèmes d'information bénévoles H/F (SI0373) Montrouge, France

Le/la chargé(e) de mission des systèmes d'information bénévoles sera rattaché(e) au pôle des systèmes d'information bénévoles au sein de  la Direction des activités bénévoles et de l’engagement (DABE). La DABE a pour objectif d'accompagner le réseau bénévole, d'améliorer la qualité des activités et services dans le domaine de l'action sociale, du secourisme ou de la formation à destination des bénéficiaires et de notre réseau bénévole et de renforcer la transversalité entre les acteurs Croix-Rouge afin d'apporter une réponse concertée et plus efficace.

Pour accompagner au mieux les bénévoles de la Croix-Rouge française dans la gestion des activités, le pôle des systèmes d’information bénévoles, en lien avec la Direction des systèmes d’information, construit et développe des applications adaptées. Dans un moment de transformation digitale de l’association et afin de renforcer l’efficacité et l’impact social de nos actions, venez rejoindre l’équipe MOA pour lui apporter votre savoir et vos compétences.
 

MISSIONS ET ACTIVITÉS

Le/la chargé(e) de mission des systèmes d'information bénévoles  aura pour mission de contribuer à l’évolution et à l’optimisation des applications destinées aux bénévoles. Ses principales missions seront :

  • Recueillir et analyser les besoins des métiers pour les nouveaux projets ;
  • Veiller à la cohérence des demandes ;
  • Formaliser les cahiers des charges par la définition des règles et des processus ;
  • Assurer l’interface avec la MOE pour le suivi des travaux ;
  • Participer activement aux instances de suivi et de pilotage des projets ;
  • Réaliser la recette et son reporting ; 
  • Piloter et coordonner le déploiement des évolutions auprès des métiers et du réseau bénévole ;
  • Formaliser les demandes de maintenance (corrective, évolutive et préventive) auprès de la MOE.

 

MISSION 1 : Maîtrise d’ouvrage informatique

Pour un certain nombre d’applications bénévoles (GAIA Contacts, Référentiel des Activités, IMPACT, BILANS, Portail SI Bénévoles) :
  • aide à la rédaction du cahier des charges,
  • participation aux ateliers de conception,
  • rédaction des cahiers de tests applicatifs,
  • réalisation des tests applicatifs,
  • conception des guides d’utilisation des applications informatiques bénévoles (fiches réflexes et vidéo (si connaisseur pour la réalisation des vidéos)),
  • participation à l’accompagnement du réseau bénévole pour l’utilisation de nos applications informatiques.

Pour le module de Gestion des Elus :

  • aide à la réalisation des cahiers de tests applicatifs, des tests applicatifs et des guides d’utilisation

 

MISSION 2 : Conduite au changement

  • Accompagner les utilisateurs à l’utilisation des applications bénévoles ;
  • Formation et animation des formateurs aux outils bénévoles.