IT-support | Eskilstuna | Experis (41d7c30c-0e8c-4d8e-a4b6-dfdccbbfa524) Eskilstuna, Sweden
Arbetsbeskrivning:
Ditt huvudsakliga ansvar är att leverera en högkvalitativ IT-support som syftar till att lösa användarnas problem inom överenskomna tidsramar. I rollen som IT-supporttekniker har du en central plats och agerar som en viktig länk mellan externa kunder och interna kollegor inom organisationen. Din funktion är av avgörande betydelse för att säkerställa smidig och effektiv drift av IT-tjänsterna.
Du kommer du att vara första kontakt med användarna och spela en avgörande roll i att leverera exceptionell support. Din huvudsakliga uppgift är att ta emot kundens samtal, noggrant dokumentera ärenden och lösa frågor via telefon. Dessutom kommer du vara det första kontakten användare möter när de besöker IT-avdelningen för hjälp med sin tekniska utrustning på plats. Utöver det så kommer du att vara ansvarig för att registrera ärenden när det är nödvändigt, ta emot varuleveranser och effektivt hantera in- och utlämning av utrustning.
Att arbeta som konsult via Experis innebär både spännande och lärorika arbetsdagar. Det är viktigt för oss att du som konsult blir och känner dig som en del av Experis-teamet från din allra första dag. Du kommer att bli anställd hos oss på Experis och jobba ute hos en av våra kunder på ett spännande, lärorikt och långsiktigt uppdrag!
Vi söker dig som har erfarenhet av:
* Arbete inom IT-support
* indows 10 och MS Office 2010-2016
* O365 inkl. outlook webb access
* Olika administrationsverktyg med koppling mot Active Directory och Exchange
* Fjärradministrationsverktyg, ex. TeamViewer eller RDP
* Smartphones, i-Pads och andra mobila enheter
* ITIL
* Felsökning och problemhantering av PC i nätverksmiljö
* Flytande Svenska i både tal och skrift
* Mycket goda kunnskaper i Engelska
Det är meriterande om du har:
* Gymnasieutbildning inom IT
* 1 års erfarenhet av IT-support
Vem är du?
Vi tror att du är en flexibel och ansvarstagande person med tekniskt intresse. Vi ser att du är noggrann, serviceinriktad och duktig på att kommunicera med olika typer av människor.
Om Experis
Experis är ett ledande konsultbolag inom IT/Tech i Sverige och del av den globala koncernen ManpowerGroup. Som konsult hos Experis får du chansen att avancera snabbt. Vi hjälper dig att ta nästa karriärsteg inom IT utifrån dina unika talanger. Tillsammans lägger du och din konsultchef upp en plan som möter dina karriärmål. Hos oss har du en trygg anställning och kan se fram emot både spännande arbetsuppgifter och ett nätverk av trevliga och kompetenta kollegor.
Experis har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.
Ansökan
Låter detta intressant? Sök jobbet redan idag, urval sker löpande! Vi tar inte emot ansökningar via mail, men om du har frågor är du välkommen att kontakta Ellen Egnell på mailadress ellen.egnell@se.experis.com eller Ellen Rönmark på mailadress ellen.ronmark@se.experis.com.