IT-Ausliefertechniker (m/w/d) in Nürnberg

IT-Ausliefertechniker (m/w/d) in Nürnberg (JN -082025-66093) Nürnberg (90441), Germany

Auslieferung und Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
Datenübernahme vom Altgerät und Abholung von Altgeräten inkl. Ticket- und Datenpflege im Kundensystem
Installation und Konfiguration von Endgeräten, sowie der Personalisierung
fachliches Eskalationsmanagement
Auftragsabstimmungen und Workflow-Überwachungen im Kundensystem
Auftragsabstimmungen mit Kunden
Terminvereinbarungen mit Endanwendern
Status-Pflege und Dokumentation in den führenden Ticket- und Assetsystemen
Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten mit Unterstützung der internen Auftragskoordination
Optimierungen bestehender Prozesse
Unterstützung des Teamleiters
Dienstreisen bei Vertretungsfällen und Projekten an anderen Standorten
Mitarbeit in Projekten
Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des Kunden nach Einarbeitung.
ggfs. Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen,) Unterstützung bei Auftragsspitzen
Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen