This position is no longer open for applications

Ort: Västervik

Start: Omgånde

Omfattning: Heltid

Uppdragslängd: 5 månader 

Arbetsuppgifter

I rollen som kundresurs kommer du i arbetet möta och stödja kunder i myndighetens självservicetjänster. Du hjälper till med enklare ärenden så som kundens inskrivning och övriga ärenden digitalt. Målet är att kunden i framtiden självständigt kan hantera myndighetens digitala självservicetjänster på sin egen enhet.

Grundat i en behovsbedömning kommer du upprätta kontakt med handläggare för ärendehandläggning. I rollen ingår att följa lokala rutiner för att effektivt stödja handläggare i mötet med kund. I dina uppgifter ingår det även att ta emot och hantera handlingar enligt gällande regler på myndigheten.

Den vi söker

Eftersom du kommer att arbeta med människor som befinner sig i en förändringssituation lägger vi mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper och för denna roll är det viktigt att du tycker att det är roligt och har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som

• har lätt för och är intresserad av att ta till dig ny teknik, inte minst inom det datortekniska området.
• Du har förmåga att på ett kreativt sätt hitta tekniklösningar på olika problem.
• kommunicerar så att budskapet ska bli tydligt och lättförståeligt. Lyssnar aktivt, är mottaglig för kundens behov och kan bemöta argument. Du får andra att känna sig respekterade.
• är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar.
• har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du kan snabbt ändra ditt synsätt och förhållningssätt. Ser möjligheter i förändringar.
• är trygg, stabil och har självinsikt. Du ser relationer i sitt rätta perspektiv, skiljer på det personliga och professionella. Förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen.
• har väl grundade och tydliga värderingar och förmåga att tänka begreppsmässigt på frågor ur ett etiskt perspektiv. Styrs av etik och värderingar i avgörande situationer i arbetet.

Krav för tjänsten

• Slutförd gymnasieutbildning
• Minst 2-års arbetslivserfarenhet i Sverige
• God förmåga i svenska i tal, skrift och läsförståelse

Meriterande för rollen

• Erfarenhet av arbete på myndighet
• Van användare av digitala tjänster

Obs! Vänligen ladda upp dina slutbetyg/studieintyg i samband med att du skickar in din ansökan.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.

Hur du ansöker:

För att söka tjänsten klickar du på "Ansök nu" och skapar ett konto hos oss. Vi genomför urval löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

Varmt välkommen med din ansökan!