Kundtjänst (219/121) Stockholm, Sverige
Essential duties and responsibilities:
- Receives and process orders via telephone, fax, mail and EDI until invoiced.
- Respond to customer questions and requests via telephone or mail.
- Log and solve customer related issues with regards to shipments, invoices orders etc.
- Manages customer returns according to SOP for returns.
- Keep customer files updated.
- Support eCommerce developments and initiatives.
- Support business department with information when applicable.
- Collaborate with cross-functional teams in Customer service related projects.
- Backup reception.
Job requirements:
- High school diploma or
- 1-2 years experience of workin with customer service functions.
- Fluent in Swedish and English; both in writing and spoken.
Skills:
- Understanding and speaking Norwegian or other nordic language.
- Basic knowledge in Microsoft Outlook, Word and Powerpoint
- Particular knowledge required in Excel
For one of the positions you need to have a technincal interest since you will administrate spare parts, service and installations of technical equipment in the medicial field. This positions require that you work both in Kista and at Baxters warehouse in Rosersberg.
Allmänna krav:
Du ska vara representabel och veta hur man för sig i kontorsmiljö, mot kunder, medarbetare och besökare. Du ska behärska svenska och engelska språket, både muntligt och skriftligt. Meriterande är om du har förståelse för norska och danska.
Du ska ha minst gymnasieexamen eller relevant arbetslivserfarenhet.
Tre platser ska tillsättas, två omgående och en med start i september.
Se till att bifoga både ett aktuellt cv och även ett personligt brev då alla ansökningar som är intressanta kommer att presenteras för uppdragsgivaren.
Intervjuer kommer att hållas löpande och tjänsterna kan tillsättas innan ansökningstidens slut.