Votre environnement de travail
C'est dans ce contexte de fort développement que nous recrutons un(e) Analyste de données en alternance, pour rejoindre nos équipes basées à Sophia-Antipolis.

Les missions de l'alternance
En collaboration avec une équipe pluridisciplinaire dans un projet appelé REPO, vos principales missions seront de :

- Suivre le projet REPO : construire des maps de reporting (interne et client) concernant l'activité de production opérée chez les clients
- Identifier des sources de données (ITSM) chez les différents clients auprès des DM (delivery manager des comptes)
- Échanger avec les DM afin de connaître leurs besoins en terme de reporting existant ainsi que leur SLA respectifs (engagements)
- Centralisation de toutes sortes de données, en particulier issues des outils ITSM (gestion des tickets incident/change/etc...) dans un dataware
- Construire à partir des templates les reports client (ce qui nécessite un minimum de connaissance des requêtes SQL)
- Valider le bon fonctionnement des nouveaux reports avec les DM

Les apports de l'alternance
- Apprendre à connaître le fonctionnement d'une infogérance et des engagements contractuels associés
- Appréhender le fonctionnement de la production sur un SI complexe
- Maîtrise de SQL
- Communication avec différents métiers du monde industriel