Responsable technique SAV H/F (1201507) Annecy-le-Vieux, France
En qualité de Responsable du service supports clients / SAV, vous réalisez le support technique clients, comprenant la participation de la gestion de la hot line et de l’interface entre client et éventuel expert selon les problèmes rencontrés. Aussi, vous effectuez le support technique aux équipes en déplacement sur sites clients et vous étudiez les demandes clients ainsi que le chiffrages. Vous organisez et suivez les chantiers de rétrofits machines et de certains grands comptes. Vous managez deux techniciens dans votre service.