Gestionnaire ADV anglais ou allemand H/F (1172490) Wisches, France
Au sein du service Après-Vente, votre mission est de vous assurer de la satisfaction clients avec l’accueil téléphonique ainsi que le renseignement sur leurs commandes, les délais et les différents litiges.
Ainsi, vous créez et suivez les demandes, rédigez les offres commerciales tout en assurant la traduction linguistique. Votre rôle est aussi la réalisation du suivi financier des commandes, les échéances ainsi que les litiges aussi bien administratifs que financiers. La partie ADV fait partie intégrante de votre poste avec l’organisation de la logistique, l’interface avec les transporteurs ainsi que toute la partie incoterms et documents douaniers.
D’autres tâches vous seront confiées avec la gestion des plannings des Chargés d’affaires, la gestion des notes de frais ainsi que les documents relatifs au bon fonctionnement du service.
Ainsi, vous créez et suivez les demandes, rédigez les offres commerciales tout en assurant la traduction linguistique. Votre rôle est aussi la réalisation du suivi financier des commandes, les échéances ainsi que les litiges aussi bien administratifs que financiers. La partie ADV fait partie intégrante de votre poste avec l’organisation de la logistique, l’interface avec les transporteurs ainsi que toute la partie incoterms et documents douaniers.
D’autres tâches vous seront confiées avec la gestion des plannings des Chargés d’affaires, la gestion des notes de frais ainsi que les documents relatifs au bon fonctionnement du service.