Helpdeskmedarbetare till Helsingborgshem (30ca4a13-b798-4cc1-a17d-8285652d13b9) Helsingborg, Sweden
Om tjänsten
Helpdesk är den del av IT-sektionen som våra medarbetare träffar på först i sin kontakt.
När du arbetar här ansvarar du för att våra medarbetare får ett välkomnande, professionellt och positivt bemötande.
Dina arbetsuppgifter kan vara följande;
- Besvara allmänna frågor från medarbetarna kring IT-relaterade frågor
- Hantera inkommande felanmälningar från medarbetare och lösa dem antingen själv eller eskalera dem till någon kollega på IT-avdelningen.
- Ansvara för felanmälningar via våra kanaler och att dessa hanteras
- Ansvara för beställningar av datorer, telefon och annan kringutrustning
- Diverse administrativa uppgifter
Din profil
Som person är du serviceminded, snabbtänkt och kommunikativ.
Att sätta kunden i fokus och ge ett positivt bemötande kommer naturligt för dig.
Du är trygg med telefonen och datorn som närmsta verktyg och har förmågan att arbeta organiserat och strukturerat även under högt tempo.
Du är självgående med förmåga att prioritera och fatta beslut samtidigt som du uppskattar att arbeta i ett team med utbyte av såväl kunskap som glädje och energi.
Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens och har en nyfikenhet på teknik. Meriterande är givetvis tekniska utbildningar men tonvikten kommer att ligga på din personlighet. Vidare krav är god datorvana samt fullgod svenska respektive engelska i tal och skrift. En god teknisk förståelse och erfarenhet från fastighetsbranschen är meriterande.
I denna rekrytering samarbetar vi med Experis, part of Manpowergroup. Kontakta rekryteringskonsulter Magnus Aarenstrup tfn: 070-381 62 33, eller Annette Björkquist-Åhstedt tfn: 0725 41 88 53 om du har några frågor.
Vi arbetar med löpande urval så vänligen sänd in din ansökan omgående.