Hotesse standardiste (H/F) (BCP0365) Tours, France
Le poste d'hôtesse d'accueil fait suite à un remplacement, l'hôtesse d'accueil et un repère pour les résidents et donne toutes les informations aux personnes extérieures.
MISSION D'ACCUEIL :
- Vous assurez l'accueil physique en dirigeant les personnes au sein de l'établissement et en transmettant les informations nécessaires,
- Vous assurez l'accueil téléphonique, vous mettez en contact les interlocuteurs ou assurez la transmission des messages,
- Vous Apporter différents services pour les résidents : pharmacie, taxi, prise de rendez-vous divers (coiffeur, podologue, pédicure…), réglages des télévisions, effectuer des commandes etc.
- Vous êtes en relation avec la restauration pour le comptage des repas des résidents.
MISSION ADMINISTRATIVE :
- Vous orienter et aider les personnes dans l’accomplissement de leurs démarches administratives courante,
- Vous préparer les dossiers d’admission pour le passage des commission,
- Vous préparer et enregistrer les dossiers d’admission des futurs résidents dans le logiciel Titan,
- Faire la mise à jour des dossiers en attente et relance téléphonique,
- Classer et archiver les dossiers d’admission,
- Gestion du courrier le matin pour le personnel administratif et distribution des courriers et journaux aux résident,
- Établir des courriers
MISSION DE COMMUNICATION :
- Gérer les relations entre les résidents et avec les familles des résidents,
- Gérer les communications envers les résidents et les institutionnels,
- Gérer les relations avec les fournisseurs et autres partenaires,
- Assurer les visites de l’établissement dans le cadre de la commercialisation
Vous exercez vos missions sous la responsabilité du ou de la secrétaire de direction ou sous la responsabilité direct du directeur de la structure.
Le poste recherché et pour un 0.69% soit 24h par semaine. Pas de déplacement