Client development manager (R0008062) Solna, Sweden
Behovet av att utveckla ICA’s användarnära tjänster ökar och vi söker därför en erfaren chef att leda ett av våra utvecklingsteam i Solna. Vår ambition är att i nära samarbete med vår supportorganisation leverera användarnära lösningar i världsklass. Du blir en viktig kugge i utvecklingen av ICA Digital Workplace. Avdelningen ansvarar för att utveckla och förvalta lösningar för butik, kontor och lager.
Arbetsuppgifter
Ditt främsta uppdrag blir att driva utveckling och förvaltning av ICA’s klientlösningar. Vi utvecklar och implementerar lösningar i egen regi men en stor del av leveransen sker via köpta tjänster. Du kommer tillsammans med våra Service Managers ansvara för uppföljning av leveranser från externa leverantörer samt att våra tjänster uppfyller det vi lovar inom ICA.
I rollen ingår ett aktivt arbete i avdelningens ledningsgrupp tillsammans med övriga chefer för att utveckla får avdelning och våra tjänster. Avdelningens övergripande målsättning är att ge samtliga medarbetare inom ICA-koncernen bästa möjliga digitala arbetsverktyg samt ett användarstöd i världsklass.
Din profil
Du skall vara en erfaren ledare med god förmåga att kommunicera och gilla att arbeta tillsammans med andra team.
Vi ser att du har erfarenhet av leda agila-utvecklingsteam eller liknande samt att det är viktigt att du är van att hantera köpta tjänster och avtal. Inom avdelningen ansvarar vi för ett stort antal licenser och du behöver du ha god kännedom om licenser och licensmodeller.
Du bör ha erfarenheter inom några av områdena telefoni, contact center, collaboration, mobila lösningar, O365 eller klientlösningar för butik eller lager.
Att arbeta med utveckling av medarbetare och vår egen verksamhet är mycket viktigt. Du skall vara intresserad av att utveckla ditt team och avdelningen både när det gäller medarbetare och hur vi arbetar.
Anställningsform
Tillsvidareanställning
Tillträde
Så fort som möjlig
Kontaktperson
Mats Wieweg
Department Manager User Services
0722200655
mats.wieweg@ica.se
Sista dag för ansökan
Vi gör urval löpande, ansök så snart som möjligt dock senast 2019 05 31
ICA ska spegla våra kunder såväl som samhället i stort och är beroende av medarbetare med olika kompetenser. Vi strävar därför efter att anställa människor med olika bakgrund och värdesätter den kunskap och erfarenhet det medför.
ICA värnar om goda arbetsmiljöförhållanden för våra medarbetare. Vi har som målsättning att ha totalt rökfria arbetsplatser. Vi tillämpar drogtestning i samband med rekryteringsförfarandet.