This position is no longer open for applications

Som E-commerce Specialist kommer du att driva, utveckla och supportera nästa fas i DHL Express utveckling inom e-handel och vår mission är att erbjuda en marknadsledande kundupplevelse. Våra drivkrafter är Speed, Passion and Right First Time, vilket genomsyrar hela vår verksamhet.

Som E-commerce Specialist arbetar du med nya och befintliga kunder i Göteborg och Malmö med omnejd. Den svenska försäljningsorganisationen som du kommer att ingå i är representerad över hela landet. Du kommer rapportera till vår E-commerce Manager som är stationerad i Stockholm.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Den största delen i rollen är att utbilda, stötta och supportera försäljningsorganisation i e-handelslösningar. Detta görs genom sambesök, klassrumsutbildning och analys av marknad och trender.
• För att ligga nära marknaden kommer du att ha en egen portfölj av befintliga e-handelskunder och prospekts. Som rådgivare till kunden arbetar du med att uppnå tillväxtmål och säkerställa en lönsam utveckling.
• Använda DHLs interna verktyg och processer, interagera med kunders beslutsfattare och identifiera möjligheter till förbättring och utveckling.
• Skapa och presentera förbättringsförslag till kundernas e-handel och logistiklösning.
• Stödja implementeringen av nya förbättringsåtgärder, säkerställ kundens och DHLs krav, såväl kommersiellt som operationellt.
• Bygga förtroende hos kunden och säkerställa hög kundnöjdhet.
• Identifiera och utveckla relationen till leverantörer inom e-handelslösningar.
• Etablera och säkerställa att DHL är representerad i relevanta nätverk och sammanhang inom e-handelsbranschen.

Vem är du?

• Relevant arbetslivserfarenhet inom e-handel samt inom försäljning.
• God förståelse för hur man förbättrar kundupplevelsen.
• Serviceinriktad, kommunikativ och har förmågan att förmedla dina idéer och förslag.
• Drivs av att ständigt förbättra UX och konverteringsoptimering.
• Initiativtagande och resultatorienterad.
• Trivs med att utbilda personal inom ditt specialistområde.
• Flytande på både svenska och engelska då koncernspråket är engelska.

Vad erbjuder DHL dig?

En tjänst där du har ett stort varumärke i ryggen och på en arbetsplats som är certifierad som Top Employer (fyra år i rad) och som präglas av ett högt tempo, självständigt arbete, mycket engagerade kollegor och där det finns goda utvecklingsmöjligheter för rätt person. En av marknadens bästa utbildningsprogram samt regelbunden coachning, stöd och utveckling. E-commerce på DHL Express är den snabbast växande delen av bolaget där vi investerar stort och kontinuerligt utvecklas.

Kontakt

I den här rekryteringen samarbetar DHL Express med Experis AB. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Susanne Alderling 073-6217282. Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan snarast dock senast 7 juni. Vi ser fram emot din ansökan!