Gruppchef för Kundservice / Control Tower till Tamro (539f8db1-2add-436a-97f3-f989ee25d40a) Gothenburg, Sweden
Arbetsuppgifter
Som Gruppchef ansvarar du för avdelningen Control Tower. Control Tower är en grupp om 6 medarbetare som ansvarar för att vara Tamros unika kundservicefunktion och kontaktyta för en av Tamros största kunder. Control Tower hanterar inleveransavvikelser, kampanjer och övrig support.
I din roll som gruppchef utvecklar du processerna och arbetar med uppföljning av KPI:er såsom order, svarstid och leveransprecision samt har budgetansvar. I din roll hanterar driver du din avdelning framåt genom att främja samarbete, coacha och utveckla medarbetare. Du har löpande och nära dialog med våra säljare och arbetar i projekt tillsammans med vår kund, för att utveckla affären vidare. Du ingår i ledningsgrupp och rapporterar till chef för Kundservice Sverige och är en del av fyra kundserviceavdelningar.
Vem är du?
Din bakgrund är inom kundservice och logistik/supply chain med erfarenhet av varuflöden och transporter samt budget och resultatansvar. Du är en relationsbyggare som trivs i en roll med många kontaktytor. Du etablerar trovärdighet, tvekar inte att anta utmaningar och förmedlar energi i kommunikation med andra. Vi söker dig som är en trygg, ansvarsfull och prestigelös ledare som arbetar strukturerat samt är van att arbeta processtyrt.
Som person är du drivande, serviceinriktad, kommunikativ och initiativrik. Du kan lätt se individers potential och har därmed förmågan att utveckla ditt team.
Vad erbjuds du hos Tamro?
En spännande bransch under ständig utveckling med ett tydligt och livsviktigt uppdrag!
Om dina värderingar stämmer överens med våra så innebär det att vi erbjuder dig en arbetsplats där visar respekt för varandra, att vi alltid gör rätt för oss och där vårt livsviktiga uppdrag hela tiden driver oss framåt.
På Tamro är balans mellan arbetsliv, privatliv och en aktiv fritid en viktig del för ett hållbart medarbetarskap. Sveriges friskaste logistikkedja erbjuder dig därför konkurrenskraftiga förmåner.
Kontakt
I denna rekrytering samarbetar Tamro med Experis. Ansök genom att registrera ditt CV på Experis hemsida och klicka på ”Ansök”. Sista ansökningsdag är den 20 november. Vid frågor om tjänsten kontakta rekryteringskonsult Eva Tiitso 0722-173238. Välkommen med din ansökan! (Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-mail).