Chargé de clientèle H/F (1184391) Agde, France
Sous l’autorité du responsable du service administration des ventes, vous assurez le suivi du client, du contrat de réservation à l’année de parfait achèvement, ou tout litige qui pourraient survenir avec les clients. Dans le cadre de vos missions, vous réceptionnez, validez et enregistrez les contrats sur l’outil de gestion. Vous suivez le client jusqu'à la signature de l’acte avec reporting de l’avancement de chaque client / programmes. Vous gérez également le suivi de la relation avec les partenaires extérieures (notaires, banques, réseaux de commercialisation…), enregistrez, traitez les demandes et les réclamations clients en liaison avec d’autres services (commercial, technique…). De plus, vous suivez les locations en partenariat avec les gestionnaires locatifs, et traitez les dossiers des propriétaires des résidences de tourismes (baux, loyers…). Vous suivez également la satisfaction des clients par le biais des actions réalisées en assurant un reporting au responsable de service. Enfin, vous préparez et participez aux livraisons, visites clients, suivi des PV de livraison avec les intervenants.