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Responsable relations clients H/F

Responsable relations clients H/F (1117981) Aix-en-Provence, France

Rattaché au Directeur Général, vous collaborez étroitement avec les équipes commerciales et programmes tout au long du projet immobilier.
Dédié à la relation clients, vous accompagnez, informez et conseillez le futur acquéreur tout au long de la construction de son logement jusqu’au passage au service après-vente.
A ce titre, vous conseillez les clients sur les modifications possibles et les options d'aménagement du logement. Aussi, vous organisez les différentes visites en coordination avec le service technique (cuisinistes, choix des matériaux en showroom…), organisez et préparez les livraisons. De plus, vous gérez les réclamations éventuelles avant la fin de la garantie de parfait achèvement dans les meilleurs délais en vous appuyant sur les équipes programmes et techniques. Enfin, vous êtes l'un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients.
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