Ledigt jobb som kundservicechef hos vår kund i Umeå (a86b624c-1eeb-41d4-84ee-b0d021e83a35) Umeå, Sweden
Att jobba som kundservicechef
Dina arbetsuppgifter går först och främst ut på att leda och fördela det dagliga arbetet inom kundservice.
Du kommer bland annat att:
- genom daglig ledning coacha medarbetarna i kundkontakter via telefon, e-post och personliga möten samt eftermarknadsförsäljning
- säkerställa att avdelningens mål och strategier efterlevs samt optimera resurser för att skapa kostnadseffektivitet
- avrapportera
- arbeta med omvärlds- samt marknadsbevakning inom området
- möjliggöra dina medarbetares förmåga att se och bekräfta kunderna
- driva teamet mot marknadsmål samt kommunicera resultat
- skapa ett sammanhållet arbetssätt och utmärkt servicenivå till kunderna i alla segment
Vem är det vi söker?
Du trivs med att jobba med service och människor - det är det allra viktigaste! Vi utgår ifrån att du är en prestigelös, ödmjuk och affärsinriktad person med ett stort personligt driv som har en entreprenörs tankesätt. Du älskar att göra affärer och som person har du lätt för att prata med människor. Vidare är du en relationsbyggande lagspelare med god analytisk och innovativ förmåga.
Vi söker dig som:
- har fullständig gymnasiekompetens samt minst några års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter och personalansvar
- B-körkort
- har dokumenterad erfarenhet av att arbeta i olika system
- dokumenterad erfarenhet av försäljning mot uppsatta mål
- har vana att arbeta med såväl telemarketing, kampanjer, mötesbokning samt coachning av B2B-säljare
- har förståelse för lagar och avtal
- har goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift. Ytterligare språk är meriterande
Erbjudande
Rent formellt bygger en anställning hos oss på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd hos oss, men arbetar på olika uppdrag hos våra kunder. Du får chansen att arbeta i olika branscher, med olika arbetsuppgifter och med olika människor. Som konsult erbjuds du även friskvårdsbidrag samt utöver det får alla Manpowers anställda fri tillgång till över 4500 interaktiva utbildningar via vår e-learningportal PowerYOU.
Givetvis har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela din anställningsperiod och som är ansvarig för dina uppdrag, att du trivs på din arbetsplats och att du utvecklas i din yrkesroll.
Sök tjänsten i dag!
Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Anette Humby, anette.humby@manpower.se.
Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan omgående. Observera att vi inte tar emot ansökningar via mail, du söker med en registrerad profil via Manpower.se
Vi ser fram emot att höra från dig!
Om Manpower
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna.