Lediga jobb som First Line Support i Linköping (f2279938-d595-41a2-ab44-b2091508c2e2) Linköping, Sweden
Tjänsten som First Line Supporttekniker
Dina arbetsuppgifter kommer framförallt bestå av att ta emot felanmälningar och registrera ärenden via telefon, e-mail och serviceportaler. Det betyder att du kommer arbeta ungefär halva dagen med att ta emot samtal och registrera ärenden medan andra delen av arbetsdagen ägnas åt att ringa ut på befintliga ärenden i en så kallad Back Office funktion.
I ditt arbete kommer du få kombinera dina IT kunskaper med en god känsla för service.
Du kommer arbeta med felsökning och problemlösning. De vanligaste ärendena du hanterar i Service Desk är lösenordsåterställning eller accessproblem till miljön via fjärranslutningar eller liknande. Arbetsuppgifterna kan även innehålla identifiering av hårdvaruproblem eller grundläggande nätverksfelsökning.
Uppdragslängd: 6 mån med god chans till förlängning
Omfattning: 100 %
Ort: Linköping
Vem är du?
Till detta uppdrag söker vi dig som vill ta anställning som konsult eller arbeta som underkonsult hos oss på Experis.
Vi söker dig som har en hög servicenivå och kan leverera ett bra kundbemötande. För att lyckas i rollen behöver du vara:
- Social
- Prestigelös
- Stresstålig
- Anpassningsbar
Du behöver utöver detta ha ett brinnande intresse för IT och teknik och vi ser det som ett stort plus om du även har en gymnasial eller eftergymnasial IT-utbildning.
Då vi har kunder från flera länder är det viktigt att du har ha goda kunskaper i engelska i både tal och skrift.
Ansökan
Varmt välkommen med din ansökan, urval sker löpande. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult, är du välkommen att maila Kandidatspecialist Clara Hednert på clara.hednert@se.experis.com