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Rattaché au responsable régional service clients, vous êtes chargé de manager l'activité et les collaborateurs de l'atelier SAV d'un nouveau site. A ce titre, vous accompagnez quotidiennement une équipe de 7 techniciens SAV. Vos missions sont les suivantes : planification des travaux, définition et répartition des postes de travail, pilotage de l'activité dans le respect des procédures groupe et des consignes de sécurité. En tant que référent technique, vous intervenez sur le terrain, notamment pour l'élaboration des devis, et apportez votre soutien et expertise aux techniciens sur les différentes problématiques techniques rencontrées. Vous disposez d'une vision qualité, et êtes en capacité de garantir la traçabilité des produits. Vous gérez le magasin de pièces de rechange et veillez à respecter les dimensions coûts/qualité/délais dans un objectif de rentabilité.
Enfin, vous apportez un regard aguerri vis-à-vis de l'atelier, et proposez de nouvelles pratiques d'amélioration continue.