Support technique clients H/F (1159158) Paris, France
Rattaché à la Responsable marketing, vous êtes en charge de répondre aux demandes techniques des clients. Vous leur fournissez toutes les informations techniques dont ils ont besoin, à eux ainsi qu’aux commerciaux. Vous réalisez des notes techniques destinées aux commerciaux et aux clients et assurez la bonne compréhension de celles-ci. Vous participez aux actions promotionnelles et aux différentes campagnes de communication. Vous gérez la base de données des produits et en assurez la mise à jour (dimensions, tarifs…). Vous mettez également à jour les catalogues clients et en assurez le suivi. Enfin, vous êtes le relais entre les clients, les commerciaux et le service Qualité en cas de non-conformités.