Manager, Veterinary Services, Bovine - ONTARIO (CA-TC-069) Ontario, Canada

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POSITION SUMMARY

Manager, Veterianry Services, Bovine, ONTARIO

The Manager, Veterinary Services, Bovine is a key member of the Zoetis Cattle and Equine Technical Services Team who provides outstanding veterinary medical support to both internal and external customers in order to align with our strategic direction and  business objectives.  This role will support both our beef and dairy cattle portfolios.

The role proactively identifies trends in the veterinary medicine industry and contributes to discussions on business impact and strategic direction.  The Manager, Veterinary Services upholds and enhances the scientific and professional image of Zoetis within the veterinary profession.  The successful candidate will be a supportive team player, be highly self-motivated and have a strong sense of self awareness. Strong communication skills and a passion for the industry are key.

This position is located in Ontario and will support the Ontario region.


POSITION RESPONSIBILITIES

  • Provide medical and scientific information to develop and sustain a highly competent business team and to ensure well-informed customers
  • Collaborate with key customers, providing exceptional customer service
  • Work effectively in a matrix organization through collaborations with sales, marketing, new products marketing (NPM), Veterinary Medicine Research and Development (VMRD), Outcomes Research (OR) and other cross-functional teams
  • Collaborate with sales team on key account management and/or territory account management, including account planning and execution
  • Participate in the development of marketing plans and strategic discussions to ensure medical, scientific and technical accuracy and to optimize effectiveness
  • Investigate, document, and facilitate resolution of product enquiries, complaints and suspected adverse events to meet regulatory requirements and to optimize customer satisfaction
  • Liaise with opinion leaders, key influencers, and academics to exchange information and cultivate external resources for Zoetis
  • Attend select veterinary and professional organization meetings and seminars in order to develop and enhance personal and Zoetis Technical Services expertise
  • Participate in the strategic planning, design, implementation, and reporting of clinical trial initiatives that support business objectives
  • Contribute to the Veterinary Operations team to ensure consensus on scientific and medical topics in order to meet business objectives


QUALIFICATIONS, EDUCATION AND EXPERIENCE

  • Doctor of Veterinary Medicine
  • Current veterinary licensure within Ontario
  • 5 years of relevant clinical experience
  • Post doctoral experience in industry, academia or research are assets
  • Ability to interpret scientific and medical information
  • Effective technical writing, public speaking and communication skills
  • Demonstrated business skills
  • Strong leadership and relationship building skills
  • Ability to work in a team environment and independently
  • Excellent judgement in conflict management and influence
  • Planning and organization skills
  • Bilingualism (French and English) is an asset
  • Ability to travel 60% of time in Ontario; occasionally across Canada


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SOMMAIRE

Chef, Services vétérinaires, Bovins,ONTARIO

Le Chef, Services vétérinaires, Bovins, est un membre clé de l’équipe technique Bovins et Chevaux de Zoetis, qui offre un soutien médical vétérinaire exceptionnel aux clients internes et externes, en adéquation avec l’orientation stratégique et les objectifs opérationnels de l’entreprise. Le rôle appui notre portolio de bovins à viande et de vaches laitières.

Le rôle détermine de façon proactive les tendances dans le domaine de la médecine vétérinaire et participe aux discussions sur l’impact commercial et l’orientation stratégique. Le Chef, Services vétérinaires soutient et améliore l’image scientifique/professionnelle de Zoetis au sein de la profession vétérinaire.  Le candidat retenu a un esprit d’équipe, est très motivé, et possède une conscience de soit-même très développée. Des compétences solides en communicaiton et une passion pour l’industrie sont des éléments clés.

Le poste est situé en Ontario et dessert la région de l’Ontario.


RESPONSABILITES

  • Fournir de l’information médicale et scientifique afin de constituer et de maintenir en place une équipe de vente hautement compétente et de tenir les clients bien informés.
  • Collaborer avec les clients clés, auxquels il fournit un service à la clientèle exceptionnel.
  • Travailler efficacement au sein d’une organisation matricielle en collaborant avec les Ventes, l’équipe de Marketing des nouveaux produits, la R-D en médecine vétérinaire et d’autres équipes interfonctionnelles.
  • Collaborer avec l’équipe des Ventes à la gestion des comptes clés ou à la gestion des comptes à l’échelle du territoire, notamment à la planification et à l’exécution des activités y afférentes.
  • Participer à l’élaboration des plans marketing et  discussions stratégiques contribuer à l’orientation stratégique, afin d’assurer l’exactitude médicale, scientifique et technique, et d’optimiser l’efficacité.
  • Étudier et documenter les demandes de renseignements et les plaintes sur les produits de même que les déclarations de manifestations indésirables soupçonnées, et en faciliter la résolution, afin de respecter les exigences réglementaires et d’optimiser la satisfaction de la clientèle.
  • Rester en contact avec les leaders d’opinion, les personnes influentes clés et les représentants du milieu universitaire, afin d’échanger de l’information et de cultiver les relations avec les ressources externes de Zoetis.
  • Assister à des séminaires et réunions choisis d’organisations vétérinaires et professionnelles afin d’acquérir une expertise personnelle et relative aux Services techniques de Zoetis, et de la renforcer.
  • Participer à la planification stratégique, à la conception et à la mise en œuvre d’essais cliniques qui appuient les objectifs opérationnels de Zoetis, de même qu’à la déclaration des résultats de ces essais.
  • Rapporter sa contribution à l’équipe des opérations vétérinaires, afin de permettre l’atteinte d’un consensus sur les questions d’ordre scientifique et médical pour permettre la réalisation des objectifs opérationnels.

QUALIFICATIONS, EXPÉRIENCE ET APTITUDES

  • Doctorat en médecine vétérinaire
  • Permis de pratique valide en Ontario
  • 5 années d’expérience clinique pertinente
  • Expérience postdoctorale dans l’industrie de la santé animale, en milieu universitaire ou dans un cadre de recherche, un atout
  • Capacité d’interpréter l’information scientifique et médicale
  • Aptitudes à communiquer, à s’exprimer en public et à rédiger des textes techniques de manière efficace
  • Compétences démontrées en affaires
  • Compétences en leadership et en relations humaines
  • Capacité de travailler en équipe et de façon autonome
  • Grand discernement en situation de gestion de conflits et persuasion
  • Aptitudes pour la planification et sens de l’organisation
  • Bilinguisme (français et anglais), un atout
  • Capacité de voyager – 60 % du temps en Ontario; parfois à travers le Canada

 

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