Deskside support till kund (783/582) Norrköping, Sverige
Vill du jobba inom deskside support hos kund i Norrköping?
InfoCare söker en supporttekniker på deltid (2 dagar i veckan) med start omgående.
Som supporttekniker kommer du ta emot användare över disk samt utföra installationer av främst PC. Rollen kräver mycket god social kompetens där användaren är i fokus.
Arbetsuppgifterna innefattar bl.a. att registrera ärenden enligt gällande instruktioner, bedöma vilket typ av ärende det är, felsöka och försöka åtgärda olika typer av problem som uppstår för användaren samt dokumentation.
I arbetet ingår även att delegera ärenden vidare om det behövs enligt upprättad process och informera användare om status i ärendeprocessen.
Grundläggande kunskaper inom PC, desktop, laptops, mobiltelefoner samt surfplattor krävs.
Vi ser gärna att du uppfyller följande kvalifikationer:
Gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande påbyggnadsutbildning
Något års erfarenhet av support över desk/telefon inom IT
Mycket goda generella IT-kunskaper
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
Körkort och tillgång till bil är ett krav
För att trivas som supportekniker på InfoCare är det viktigt att du har ett stort intresse för IT och teknik, är stresstålig, gillar att ge support samt att du kan arbeta självständigt. Som person behöver du vara serviceinriktad, vara pedagogisk och vara duktig på att prata med användare.
Du kommer att vara anställd av InfoCare och arbeta ute på kundföretaget.
Utdrag ur belastningsregistret kommer att ske.
InfoCare är störst i Norden på support inom IT-infrastruktur och därmed en stor leverantör av konsulter och service till våra kunder. Förutom gedigen erfarenhet och kompetens från branschen kan vi erbjuda certifieringar för den som har motivationen, viljan och engagemanget för att utvecklas inom företaget.
InfoCares mål är att matcha rätt kompetens med rätt uppdrag, där både vi, kund och kandidat är nöjda med affären.
Har du frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att skicka dessa till ansvarig rekryterare, Farid Dadsetan.
Välkommen med din ansökan!